Herroepingsrecht

Herroepingsrecht bij koop op afstand

Ben je consument, dan heb je bij een aankoop op afstand het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen te ontbinden, zonder opgaaf van reden. Deze bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Dit is het wettelijke herroepingsrecht.

Je herroept door ons dat binnen de bedenktijd te laten weten via het contactformulier. Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht: een duidelijke mededeling is voldoende.

Direct starten binnen de bedenktijd

Veel van onze diensten (zoals hosting, e-mail en SSL) willen klanten meteen gebruiken. Vraag je ons om de dienst direct te activeren binnen de bedenktijd, dan geef je daarvoor bij het bestellen uitdrukkelijk toestemming en erken je het volgende:

• Herroep je nadat de dienst op jouw verzoek al is geactiveerd, dan ben je een evenredig deel van de prijs verschuldigd voor de periode dat je de dienst hebt gebruikt (naar rato tot het moment van herroepen).
• Is de dienst op jouw uitdrukkelijke verzoek binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht voor die dienst.

Activeren we een dienst pas ná de bedenktijd, of maak je nog geen gebruik van de dienst, dan kost herroepen je niets.

Domeinnamen

Bij een domeinnaam geef je ons bij het afronden van je bestelling de opdracht om de registratie direct voor je uit te voeren bij de verantwoordelijke registry. Omdat een succesvolle registratie niet meer is terug te draaien, vragen we je om bij elke domeinbestelling afstand te doen van je herroepingsrecht voor die dienst. Voor je overige diensten blijft het herroepingsrecht gelden zoals hierboven beschreven.

Terugbetaling

Herroep je op tijd en is er nog niets (of maar deels) geleverd, dan betalen we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel, verminderd met een eventueel naar rato verschuldigd deel voor reeds gebruikte diensten.