Je account- en contactgegevens bepalen naar welk adres je facturen en meldingen gaan en of ze wettelijk kloppen. In dit artikel beheer je je gegevens in het Klantenpaneel, wijzig je je e-mailadres of wachtwoord en stel je in welke berichten je ontvangt.
Waarom kloppende gegevens belangrijk zijn
Webosa gebruikt je gegevens voor je facturatie, voor wettelijke verplichtingen rond de administratie, voor communicatie over je diensten en voor de beveiliging van je account. Kloppen ze niet, dan bereikt een factuur of belangrijke melding je mogelijk niet, of staat er een verkeerde tenaamstelling op je factuur. Controleer daarom af en toe of alles nog actueel is.
Welke gegevens je kunt beheren
In het Klantenpaneel beheer je onder andere:
- Je naam en bedrijfsnaam
- Je e-mailadres
- Je telefoonnummer
- Je adresgegevens
- Je factuur- en btw-gegevens
Gegevens wijzigen
Je past je gegevens rechtstreeks in het Klantenpaneel aan:
- Log in op het Klantenpaneel via auth.webosa.eu.
- Ga naar je account- of profielinstellingen.
- Pas de gegevens aan die je wilt wijzigen.
- Sla de wijziging op.
Weet je niet meer hoe je inlogt? In inloggen op het Klantenpaneel lees je de stappen en hoe je een vergeten wachtwoord herstelt.
Je e-mailadres wijzigen
Je primaire e-mailadres is leidend: het is je gebruikersnaam bij het inloggen en het adres waarnaar Webosa je facturen en meldingen stuurt. Wijzig je het, controleer dan de bevestiging die je ontvangt en gebruik het nieuwe adres voortaan om in te loggen. Zorg dat je toegang houdt tot het adres, want ook een wachtwoordherstel gaat naar het primaire e-mailadres.
Het e-mailadres van je account staat los van je e-mailadressen op je eigen domein. Je accountadres gebruik je voor het Klantenpaneel. E-mailadressen als
[email protected]maak en beheer je in het Beheerpaneel (Plesk).
Je wachtwoord wijzigen
Je wachtwoord wijzig je in dezelfde account- of beveiligingsinstellingen. Kies een sterk, uniek wachtwoord en bewaar het in een wachtwoordmanager. Heb je het wachtwoord op meerdere apparaten opgeslagen, werk het daar dan bij, anders blijven die apparaten met het oude wachtwoord proberen in te loggen.
Notificatievoorkeuren
Sommige meldingen kun je zelf aan- of uitzetten, andere blijven altijd staan omdat ze noodzakelijk zijn. Facturen, betalingsherinneringen en meldingen over aflopende diensten ontvang je hoe dan ook, zodat je geen verlenging of betaling mist. Voor de overige berichten stel je in de instellingen in wat je wilt ontvangen.
Veelgestelde vragen
Waar wijzig ik mijn gegevens?
In het Klantenpaneel op auth.webosa.eu, onder je account- of profielinstellingen. Daar pas je je naam, adres, e-mailadres en factuurgegevens aan.
Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd. Waar log ik nu mee in?
Met je nieuwe primaire e-mailadres. Dat wordt na de wijziging je gebruikersnaam en het adres waarnaar Webosa je berichten stuurt.
Kan ik mijn factuurgegevens los van mijn contactgegevens instellen?
Ja. In je accountinstellingen beheer je je factuur- en btw-gegevens. Zorg dat je bedrijfsnaam, adres en eventueel btw-nummer kloppen, zodat je facturen correct zijn.
Waarom kan ik bepaalde meldingen niet uitzetten?
Meldingen over facturen, betalingen en aflopende diensten zijn noodzakelijk en blijven daarom altijd aan. Zo voorkom je dat je een verlenging of betaling mist.
Klopt alles? Bekijk dan het dashboard van je Klantenpaneel voor het overzicht van je diensten en facturen.