Je account- en contactgegevens bepalen naar welk adres je facturen en meldingen gaan en of ze wettelijk kloppen. In dit artikel beheer je je gegevens in het Klantenpaneel, wijzig je je e-mailadres of wachtwoord en stel je in welke berichten je ontvangt.
Waarom kloppende gegevens belangrijk zijn
Webosa gebruikt je gegevens voor je facturatie, voor wettelijke verplichtingen rond de administratie, voor communicatie over je diensten en voor de beveiliging van je account. Kloppen ze niet, dan bereikt een factuur of belangrijke melding je mogelijk niet, of staat er een verkeerde tenaamstelling op je factuur. Controleer daarom af en toe of alles nog actueel is.
Welke gegevens je kunt beheren
In het Klantenpaneel beheer je onder andere:
- Je naam en bedrijfsnaam
- Je e-mailadres
- Je telefoonnummer
- Je adresgegevens
- Je factuur- en btw-gegevens
Gegevens wijzigen
- Log in op het Klantenpaneel via auth.webosa.eu.
- Ga naar Instellingen › Mijn account.
- Pas de gegevens aan die je wilt wijzigen.
- Sla de wijziging op.
Wat er verder onder Instellingen staat
Instellingen is de plek voor alles wat je af en toe regelt. In de tweede menukolom vind je:
| Onderdeel | Waarvoor |
|---|---|
| Mijn account | Je naam, adres, telefoonnummer en bedrijfsgegevens. |
| Contactpersonen | Wie gaat waarover: storingen, facturen, misbruik. Zie contactpersonen vastleggen. |
| Wachtwoord | Je wachtwoord wijzigen. |
| Beveiliging | Tweestapsverificatie en je back-upcodes. |
| Ingelogde apparaten | Waar je bent ingelogd, en afmelden. Zie ingelogde apparaten. |
| Notificaties | Welke berichten je wilt ontvangen. |
| Taal | De taal van het paneel en je e-mails. |
| Facturatie | Je tegoed, facturen, mutaties en automatische incasso. Zie facturen en betalingen. |
| Overeenkomsten | Je voorwaarden en verwerkersovereenkomst. |
Weet je niet meer hoe je inlogt? In inloggen op het Klantenpaneel lees je de stappen en hoe je een vergeten wachtwoord herstelt.
Je e-mailadres wijzigen
Je primaire e-mailadres is leidend: het is je gebruikersnaam bij het inloggen en het adres waarnaar Webosa je facturen en meldingen stuurt. Wijzig je het, controleer dan de bevestiging die je ontvangt en gebruik het nieuwe adres voortaan om in te loggen. Zorg dat je toegang houdt tot het adres, want ook een wachtwoordherstel gaat naar het primaire e-mailadres.
Het e-mailadres van je account staat los van je e-mailadressen op je eigen domein. Je accountadres gebruik je voor het Klantenpaneel. E-mailadressen als
[email protected]maak en beheer je in het Beheerpaneel (Plesk).
Je wachtwoord wijzigen
Je wachtwoord wijzig je onder Instellingen › Wachtwoord. Je vult daarbij je huidige wachtwoord in, zodat niemand anders het achter jouw scherm kan omzetten. Kies een sterk, uniek wachtwoord en bewaar het in een wachtwoordmanager.
Let op: bij een wachtwoordwijziging worden alle andere apparaten afgemeld. Op je telefoon of tweede laptop moet je daarna dus opnieuw inloggen. Dat is met opzet zo: verander je je wachtwoord omdat je vermoedt dat iemand meekijkt, dan is die sessie er meteen uit.
Notificatievoorkeuren
Sommige meldingen kun je zelf aan- of uitzetten, andere blijven altijd staan omdat ze noodzakelijk zijn. Facturen, betalingsherinneringen en meldingen over aflopende diensten ontvang je hoe dan ook, zodat je geen verlenging of betaling mist. Voor de overige berichten stel je in de instellingen in wat je wilt ontvangen.
Veelgestelde vragen
Waar wijzig ik mijn gegevens?
In het Klantenpaneel onder Instellingen › Mijn account. Daar pas je je naam, adres, e-mailadres en bedrijfsgegevens aan.
Word ik afgemeld als ik mijn wachtwoord wijzig?
Op het apparaat waarop je de wijziging doet niet; op alle andere wel. Log daar opnieuw in met je nieuwe wachtwoord.
Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd. Waar log ik nu mee in?
Met je nieuwe primaire e-mailadres. Dat wordt na de wijziging je gebruikersnaam en het adres waarnaar Webosa je berichten stuurt.
Kan ik mijn factuurgegevens los van mijn contactgegevens instellen?
Ja. In je accountinstellingen beheer je je factuur- en btw-gegevens. Zorg dat je bedrijfsnaam, adres en eventueel btw-nummer kloppen, zodat je facturen correct zijn.
Waarom kan ik bepaalde meldingen niet uitzetten?
Meldingen over facturen, betalingen en aflopende diensten zijn noodzakelijk en blijven daarom altijd aan. Zo voorkom je dat je een verlenging of betaling mist.
Klopt alles? Bekijk dan het dashboard van je Klantenpaneel voor het overzicht van je diensten en facturen.