Base de conocimientos

Mi cuenta

Gestione su cuenta, servicios, facturas y soporte a través del panel de cliente de Webosa.

Todo General Alojamiento web Dominio Correo Panel de control WordPress WooCommerce Mi cuenta Preguntas y respuestas Beveiliging Voor ondernemers

Inloggen op het Klantenpaneel van Webosa (auth.webosa.eu) Inloggen op auth.webosa.eu, de tweede stap met een code, en wat je doet als je je wachtwoord kwijt bent. 4 min de lectura

Het dashboard van het Klantenpaneel: je account in één overzicht Wat er op het dashboard staat, hoe het menu is ingedeeld en waar je wat regelt in het Klantenpaneel. 4 min de lectura

Accountgegevens beheren in het Klantenpaneel van Webosa Je gegevens, wachtwoord en voorkeuren staan onder Instellingen. Zo pas je ze aan, en dit staat er verder allemaal. 4 min de lectura

Je diensten bekijken, verlengen en opzeggen in het Klantenpaneel Bekijk je actieve hosting, domeinnamen en e-mail in het Klantenpaneel, begrijp de looptijd en status en lees hoe verlengen en opzeggen van diensten werkt. 3 min de lectura

Facturen en betalingen in het Klantenpaneel van Webosa Je tegoed, je facturen en al je mutaties staan onder Instellingen › Facturatie. Zo vind je ze, en zo download je een factuur als pdf. 4 min de lectura

Support aanvragen via het Klantenpaneel: zo schrijf je een goed ticket Vraag technische support aan via het Klantenpaneel. Lees waarvoor support wel en niet bedoeld is, hoe je een goed ticket schrijft en waar reactietijden van afhangen. 3 min de lectura

Wat gebeurt er als je hosting verloopt? Loopt je hosting af of blijft een factuur open? We leggen stap voor stap uit wat er gebeurt met je website, e-mail en data, en hoe je alles herstelt. 3 min de lectura

Account aanmaken bij Webosa Zo maak je een account aan bij Webosa via auth.webosa.eu en zet je je gegevens klaar om diensten te bestellen en te beheren. 2 min de lectura

Wachtwoord vergeten? Zo herstel je toegang tot je account Geen toegang meer tot je Klantenpaneel? Zo herstel je met de wachtwoord-vergeten-functie veilig je wachtwoord en log je weer in op auth.webosa.eu. 2 min de lectura

Betaalmethodes bij Webosa: incasso en betaallink Betalen loopt via je tegoed: je waardeert op en je verlengingen worden er automatisch van betaald. Dit zijn de betaalmethodes en zo werkt het. 3 min de lectura

Tweestapsverificatie instellen in het Klantenpaneel Zet een authenticator-app, een code per e-mail of allebei aan, kies je voorkeur en bewaar je back-upcodes op een veilige plek. 5 min de lectura

Ingelogde apparaten bekijken en afmelden Zie op welke apparaten je bent ingelogd, meld er een af als je hem niet herkent, en wat je verder doet bij een onbekende sessie. 3 min de lectura

Contactpersonen vastleggen: wie gaat waarover? Leg per rol vast wie wij benaderen bij storingen, verlengingen, facturen en misbruik. Zo komt een melding bij de juiste persoon terecht. 4 min de lectura

Automatische incasso instellen bij Webosa Laat je tegoed automatisch aanvullen zodra het te laag wordt. Zo zet je incasso aan met één verificatiebetaling, en zo trek je hem weer in. 3 min de lectura

Hostingpakket upgraden of downgraden Groeit je site uit je pakket, of mis je maar één ding? Zo upgrade je, zo neem je een uitbreiding erbij, en zo werkt de verrekening. 5 min de lectura

Wat gebeurt er bij een verlopen factuur? Blijft een factuur openstaan? We leggen de tijdlijn uit: herinneringen, opschorten na 20 dagen en verwijderen na 40 dagen, en hoe je dat voorkomt. 2 min de lectura

Waarom is mijn dienst tijdelijk geblokkeerd? Is je website of e-mail opeens offline door een openstaande factuur? Zo werkt het opschorten, blijft je data behouden en heractiveer je snel. 2 min de lectura

Opzeggen bij Webosa: zo zeg je een dienst op Wil je een dienst beeindigen? Zo zeg je op in het Klantenpaneel, per direct of tegen het einde van je looptijd, en dit gebeurt er met je data. 3 min de lectura

Bedrijfs- en factuurgegevens aanpassen Verhuisd of een nieuw btw-nummer? Zo pas je je bedrijfs- en factuurgegevens aan in het Klantenpaneel, zodat je facturen altijd kloppen. 2 min de lectura