Base de conocimientos

General

Información general sobre Webosa, formas de trabajar, responsabilidades, acuerdos de servicio y principios fundamentales.

Todo General Alojamiento web Dominio Correo Panel de control WordPress WooCommerce Mi cuenta Preguntas y respuestas Beveiliging Voor ondernemers

Eerste stappen na het bestellen van je webhosting Net je hosting besteld? In vijf stappen je website online: inloggen, domein koppelen, site plaatsen, SSL activeren en e-mail instellen, met checklist. 3 min de lectura

Wat mag je van Webosa verwachten en wat doe je zelf? Een heldere taakverdeling: Webosa zorgt voor server, uptime, back-ups en basisbeveiliging, jij voor je content, updates en wachtwoorden. Zo weet je precies waar de grens ligt. 3 min de lectura

Wat valt binnen support en wat niet? Support lost technische storingen op. Inhoud, marketing en juridisch advies vallen erbuiten, en verhuizen of installeren zijn betaalde diensten. Lees waar je welke vraag neerlegt. 3 min de lectura

Verschil tussen Klantenpaneel, Beheerpaneel en je website Facturen, e-mailadressen en pagina's beheer je elk op een andere plek. We leggen het Klantenpaneel, het Beheerpaneel (Plesk) en je website uit, zodat je meteen op de juiste plek bent. 3 min de lectura

Service Level Agreement (SLA) uitgelegd Een SLA legt afspraken over beschikbaarheid en reactietijden vast. Lees wat een SLA precies regelt, wat het wel en niet dekt en waarom het je als klant zekerheid geeft. 3 min de lectura

Beveiliging: wie is waarvoor verantwoordelijk? Beveiliging is gedeeld: Webosa beschermt server en netwerk, jij regelt sterke wachtwoorden, updates en toegang. Een tabel en FAQ laten precies zien waar de grens ligt. 3 min de lectura

Wat te doen bij een storing of probleem? Een stappenplan bij storingen: check de netwerkstatus, controleer je eigen kant, verzamel de juiste info en meld het gericht. Zo is je probleem het snelst in beeld en opgelost. 3 min de lectura

Samenwerken met externe partijen en je hosting bij Webosa Je zit niet vast aan één leverancier: je hosting blijft bij Webosa terwijl een externe webbouwer, developer of ontwerper je site maakt. Lees hoe je toegang en rollen goed regelt. 3 min de lectura

Hoe Webosa zijn servers en jouw website beveiligt Beveiliging begint bij de basis. Ontdek hoe Webosa servers, netwerk en back-ups beveiligt en welk deel jij zelf in de hand hebt. 3 min de lectura