Groeit je website uit je huidige pakket, of merk je juist dat je ruimte overhoudt? Dan pas je je hostingpakket eenvoudig aan in het Klantenpaneel. In dit artikel lees je wanneer upgraden of downgraden zinvol is, hoe je de wijziging aanvraagt bij je dienst, wat er met je gegevens gebeurt en hoe de facturatie en looptijd meelopen.
Wanneer upgrade je je pakket?
Een upgrade naar een groter pakket is verstandig zodra je huidige pakket je website in de weg gaat zitten. Denk aan deze signalen:
- Je opslag raakt vol. Je site, e-mail en back-ups nemen samen meer ruimte in dan je pakket biedt.
- Je verkeer groeit. Je krijgt structureel meer bezoekers en je site moet meer pieken opvangen.
- Je site wordt zwaarder. Een groeiende WordPress-site of webshop met veel producten vraagt meer resources.
Twijfel je hoeveel ruimte je nodig hebt, lees dan hoeveel hosting WordPress nodig heeft. Dat helpt je een pakket te kiezen dat past bij de omvang van je site.
Wanneer downgrade je je pakket?
Een downgrade naar een kleiner pakket is logisch als je structureel minder gebruikt dan je pakket biedt. Bijvoorbeeld nadat je een deel van je diensten hebt afgebouwd, of als je een lichte website draait die ruim binnen een kleiner pakket past. Controleer voor je downgradet wel of je huidige verbruik van opslag en het aantal e-mailadressen binnen de grenzen van het kleinere pakket blijft.
Zo vraag je een wijziging aan
Je regelt een upgrade of downgrade zelf in het Klantenpaneel op auth.webosa.eu. De wijziging loopt via je bestaande dienst, je hoeft dus niets opnieuw te bestellen:
- Log in op het Klantenpaneel.
- Open het overzicht van je diensten en kies de hostingdienst die je wilt aanpassen.
- Kies de optie om je pakket te wijzigen en selecteer het pakket waar je naartoe wilt.
- Bevestig de wijziging. Je ziet daarbij welk bedrag en welke looptijd van toepassing zijn.
Een overzicht van wat je allemaal per dienst beheert, vind je in je diensten in het Klantenpaneel.
Wat gebeurt er met je data en je website?
Bij een upgrade of downgrade blijven je gegevens behouden. Je website, databases, e-mail en instellingen blijven gewoon staan, alleen de grenzen van je pakket veranderen. Een wijziging hoeft geen downtime te veroorzaken: je site blijft online terwijl je overstapt.
Downgrade je naar een kleiner pakket, controleer dan eerst of je verbruik binnen de nieuwe grenzen valt. Zit je met opslag of het aantal e-mailadressen boven de limiet van het kleinere pakket, ruim dan eerst op voordat je de wijziging bevestigt.
Facturatie, verrekening en looptijd
Hosting reken je per jaar af. Ga je naar een groter pakket, dan betaal je het verschil voor de resterende looptijd, zodat je nieuwe pakket direct meeloopt met je huidige periode. Bij de verlenging betaal je vervolgens de reguliere prijs van je nieuwe pakket. Je vindt de exacte bedragen op de prijslijst, en in het Klantenpaneel zie je het bedrag voor je bevestigt.
Veelgestelde vragen
Raak ik mijn website of e-mail kwijt bij een upgrade?
Nee. Je website, databases en e-mail blijven behouden. Alleen de grenzen van je pakket veranderen, de inhoud blijft staan.
Is mijn site tijdens de wijziging offline?
Een upgrade of downgrade hoeft geen downtime te geven. Je site blijft bereikbaar terwijl de wijziging wordt doorgevoerd.
Kan ik altijd downgraden naar een kleiner pakket?
Downgraden kan zolang je verbruik binnen de grenzen van het kleinere pakket past. Zit je met opslag of het aantal e-mailadressen boven die grens, ruim dan eerst op.
Betaal ik het volledige jaarbedrag opnieuw bij een upgrade?
Nee. Je betaalt bij een upgrade het verschil voor de resterende looptijd. Bij de eerstvolgende verlenging geldt de reguliere prijs van je nieuwe pakket.
Wil je zien welk pakket bij je past voordat je wijzigt? Vergelijk de mogelijkheden op de prijslijst.