Wie doet wat als je hosting bij Webosa afneemt? Een heldere taakverdeling voorkomt verrassingen: Webosa zorgt voor de technische basis (server, beschikbaarheid, dagelijkse back-ups en de basisbeveiliging), jij bent verantwoordelijk voor wat er op je website staat en voor je eigen toegang. In dit artikel lees je precies waar de grens ligt, zodat je weet wat je mag verwachten en wat je zelf moet regelen.
Wat je van Webosa mag verwachten
Webosa levert en beheert de omgeving waarin je website en e-mail draaien. Dat betekent dat de onderliggende techniek voor je geregeld is:
- Een stabiele serveromgeving die dag en nacht online is, met continue monitoring.
- Onderhoud en updates van de server, zoals het besturingssysteem en de PHP-versie (bij Webosa PHP 8.5).
- Dagelijkse back-ups van je hosting, zodat er altijd een recente versie beschikbaar is.
- Gratis SSL en basisbeveiliging op serverniveau, zoals netwerkbescherming en versleuteld verkeer via
https. - Het oplossen van storingen in de infrastructuur, dus problemen die aan de serverkant ontstaan.
Kort gezegd: alles wat nodig is om je website betrouwbaar bereikbaar te houden, ligt bij Webosa. De actuele beschikbaarheid van de systemen zie je altijd op de netwerkstatus.
Waarvoor je zelf verantwoordelijk bent
Alles wat binnen je eigen website of account gebeurt, beheer je zelf. Webosa levert de omgeving, jij bepaalt wat erin staat en wie er toegang toe heeft:
- De inhoud van je website of webshop: teksten, afbeeldingen, producten en pagina's.
- Updates van je websitesoftware, zoals je CMS (bijvoorbeeld WordPress), je thema en je plug-ins. Verouderde software is een van de meest voorkomende oorzaken van problemen.
- Je wachtwoorden en gebruikers: sterke wachtwoorden gebruiken en alleen toegang geven aan mensen die het nodig hebben.
- Correct gebruik van je e-mailaccounts en het beheer daarvan.
- Je eigen back-ups van losse content die je buiten de standaard hosting-back-up om wilt bewaren.
Verouderde plug-ins en zwakke wachtwoorden zijn samen goed voor het overgrote deel van gehackte websites. Dit valt binnen jouw deel van de verantwoordelijkheid, dus het loont om updates niet te lang te laten liggen.
De taakverdeling in het kort
| Webosa | Jij |
|---|---|
| Server, netwerk en beschikbaarheid | Inhoud van website en webshop |
| Onderhoud en updates van de server | Updates van CMS, thema en plug-ins |
| Dagelijkse back-ups van de hosting | Wachtwoorden en gebruikersbeheer |
| Gratis SSL en basisbeveiliging | Veilig omgaan met toegang |
| Storingen in de infrastructuur oplossen | Correct gebruik van e-mail en diensten |
Wil je dieper ingaan op wie welke beveiligingstaak heeft, lees dan beveiliging: wie is waarvoor verantwoordelijk.
Wanneer je een externe specialist inschakelt
Sommige taken vallen buiten zowel het werk van Webosa als je eigen dagelijkse beheer. Voor die onderdelen schakel je een specialist in, bijvoorbeeld:
- Boekhouders en belastingadviseurs voor administratie en fiscale vragen.
- Marketing- en SEO-specialisten voor vindbaarheid en groei.
- Vormgevers en webbouwers voor ontwerp en de bouw van je site.
- Developers voor maatwerk en koppelingen.
Je zit daarbij niet vast aan één partij. Hoe zo'n samenwerking praktisch verloopt, lees je in samenwerken met externe partijen.
Veelgestelde vragen
Zorgt Webosa voor de updates van mijn WordPress-site?
Nee. Webosa houdt de server en PHP up-to-date, maar de updates van je CMS, thema en plug-ins beheer je zelf in je website. Wil je dit uitbesteden, dan kan dat als betaalde dienst.
Maakt Webosa back-ups, of moet ik dat zelf doen?
Webosa maakt dagelijkse back-ups van de hosting. Terugzetten kan via het Beheerpaneel. Bewaar daarnaast zelf een kopie van belangrijke content die je buiten de standaard back-up om wilt veiligstellen.
Wie is verantwoordelijk als mijn website gehackt wordt?
Dat hangt af van de oorzaak. Een probleem op serverniveau ligt bij Webosa. Een lek door een verouderde plug-in of een zwak wachtwoord valt binnen jouw deel van de verantwoordelijkheid. Het opschonen en herstellen van een gehackte site is een betaalde dienst.
Waar beheer ik mijn account en waar mijn website?
Je account, facturen en diensten regel je in het Klantenpaneel. Je website en e-mail beheer je technisch in het Beheerpaneel. Het verschil lees je in verschil tussen account, beheerpaneel en website.
Twijfel je waar een taak thuishoort, bekijk dan het verschil tussen de omgevingen of vergelijk de mogelijkheden op webhosting.