Spam kost tijd en is soms ronduit gevaarlijk. In dit artikel lees je hoe je het spamfilter per e-mailadres instelt, hoe je betrouwbare afzenders op de witte lijst zet en verdachte afzenders op de zwarte lijst, en hoe je phishing herkent. Zo houd je je mailbox schoon zonder belangrijke e-mail te missen.
Wat Webosa al filtert
De mailservers van Webosa filteren op de achtergrond al een groot deel van de spam en bekende virussen weg voordat het je mailbox bereikt. Wat er doorheen komt, stuur je zelf verder bij met de instellingen hieronder.
Het spamfilter instellen
Je stelt het spamfilter per e-mailadres in via het Beheerpaneel (Plesk):
- Log in op het Beheerpaneel en ga naar het onderdeel E-mail.
- Kies het e-mailadres en open de instellingen voor het spamfilter.
- Zet het filter aan en kies de gevoeligheid.
- Geef aan wat er met spam moet gebeuren: markeren en in je Postvak IN laten, of verplaatsen naar een aparte spammap.
De juiste gevoeligheid kiezen
Een strenger filter vangt meer spam, maar houdt soms ook een legitieme e-mail tegen. Begin met een gemiddelde instelling en stel bij zodra je merkt dat er te veel of te weinig wordt gefilterd. Controleer in het begin regelmatig je spammap, zodat je ziet of er goede e-mail tussen staat.
Witte lijst en zwarte lijst
Met een witte en zwarte lijst stuur je het filter handmatig bij:
- Witte lijst. Zet hier afzenders op die je altijd wilt ontvangen, ook als het filter twijfelt. Handig voor vaste klanten, leveranciers of nieuwsbrieven die per ongeluk als spam worden gezien.
- Zwarte lijst. Zet hier afzenders op waarvan je nooit e-mail wilt ontvangen. Berichten van die adressen worden direct geweigerd of als spam gemarkeerd.
Beide lijsten beheer je in dezelfde spamfilter-instellingen van het e-mailadres. Je kunt losse e-mailadressen toevoegen of een heel domein.
Phishing herkennen
Een spamfilter vangt veel, maar niet alles. Phishing-berichten proberen je persoonlijke gegevens te ontfutselen en zien er vaak overtuigend uit. Let zelf op deze signalen:
- Een afzender die net niet klopt of een vreemd e-mailadres achter een bekende naam gebruikt.
- Dringende taal, zoals "uw account wordt geblokkeerd" of "betaal nu binnen 24 uur".
- Links die naar een onbekende of afwijkende website wijzen. Beweeg je muis over de link om de echte bestemming te zien voordat je klikt.
- Verzoeken om wachtwoorden, inloggegevens of betaalgegevens.
- Onverwachte bijlagen die je moet openen.
Twijfel je over een bericht? Klik nergens op en open geen bijlagen. Neem contact op met de organisatie via een adres of telefoonnummer dat je zelf opzoekt, niet via de gegevens in de verdachte e-mail.
Veelgestelde vragen
Een goede e-mail belandt in de spammap. Wat doe ik?
Zet de afzender op de witte lijst in de spamfilter-instellingen van je e-mailadres. Verlaag eventueel de gevoeligheid van het filter als het vaker gebeurt.
Ik krijg juist te veel spam door. Kan het strenger?
Ja. Verhoog de gevoeligheid van het filter en zet hardnekkige afzenders op de zwarte lijst. Controleer daarna je spammap een tijdje, zodat je zeker weet dat er geen goede e-mail wordt tegengehouden.
Verdwijnt spam die naar de spammap gaat vanzelf?
De meeste mailomgevingen ruimen de spammap na verloop van tijd automatisch op. Wil je zeker weten dat je niets mist, kijk de map dan af en toe na voordat je hem leegt.
Ik heb per ongeluk op een phishing-link geklikt. Wat nu?
Wijzig direct het wachtwoord van elk account waar je gegevens hebt ingevoerd en houd je rekeningen in de gaten. Heb je alleen geklikt zonder iets in te vullen, blijf dan alert op vervolgpogingen.
Komt je eigen e-mail juist niet aan bij anderen? Lees dan waarom komt mijn e-mail niet aan.