Uptime is het percentage van de tijd dat je website online en bereikbaar is. Het is een van de belangrijkste maatstaven voor de betrouwbaarheid van je hosting: is je site offline, dan kunnen bezoekers en klanten er niet bij. In dit artikel lees je hoe uptime wordt berekend, wat een cijfer als 99,9% concreet betekent aan downtime per jaar, en waarom het uitmaakt voor je bereikbaarheid, je vindbaarheid en je omzet.
Wat betekent uptime precies?
Uptime is de tijd dat een server of website beschikbaar is, uitgedrukt als percentage van de totale tijd. De tegenhanger is downtime: de periode dat je site onbereikbaar is, bijvoorbeeld door een storing, onderhoud of overbelasting. Een uptime van 100% zou betekenen dat je site nooit offline is. In de praktijk streeft een goede hostingprovider naar een cijfer dat daar dicht tegenaan ligt.
Hoe wordt uptime berekend?
Uptime wordt berekend door de tijd dat je site online was te delen door de totale tijd in een periode, en dat te vermenigvuldigen met honderd. Was je site in een maand van 30 dagen precies 3 uur offline, dan reken je: (720 uur min 3 uur) gedeeld door 720 uur, maal honderd. Dat komt uit op ongeveer 99,58% uptime over die maand.
Het cijfer zegt pas iets als je weet over welke periode het gaat. Een klein verschil in het percentage betekent een groot verschil in toegestane downtime.
Wat betekent 99,9% in de praktijk?
Percentages die dicht bij elkaar liggen, zoals 99% en 99,9%, klinken vergelijkbaar maar schelen enorm in toegestane offline-tijd. De volgende tabel laat zien hoeveel downtime elk niveau per jaar toestaat.
| Uptime | Downtime per jaar | Downtime per maand |
|---|---|---|
| 99% | ongeveer 3,65 dagen | ongeveer 7,3 uur |
| 99,9% | ongeveer 8,8 uur | ongeveer 43 minuten |
| 99,99% | ongeveer 52 minuten | ongeveer 4,3 minuten |
Het verschil tussen 99% en 99,9% is dus het verschil tussen bijna vier dagen offline per jaar en minder dan een halve werkdag. Voor een webshop of zakelijke site telt elk uur.
Waarom is uptime belangrijk?
Bereikbaarheid
Is je site offline, dan komen bezoekers, klanten en potentiële opdrachtgevers voor een foutmelding te staan. Ook je e-mail kan meeliften op dezelfde infrastructuur. Betrouwbare bereikbaarheid is de basis van een professionele uitstraling.
Vindbaarheid in Google
Zoekmachines bezoeken je site regelmatig. Is je website tijdens zo'n bezoek herhaaldelijk onbereikbaar, dan kan dat je vindbaarheid schaden. Een stabiele site wordt betrouwbaarder gevonden dan een site die vaak uitvalt.
Omzet
Voor een webshop is downtime direct verlies: tijdens een storing kan niemand bestellen. Ook voor dienstverleners betekent een onbereikbare site gemiste aanvragen. Hoe hoger je uptime, hoe minder omzet je door onbereikbaarheid misloopt.
Uptime monitoren
Je hoeft niet te gokken of je site online is. Met monitoring wordt je website continu vanaf de buitenkant gecontroleerd, zodat een storing meteen opvalt. Webosa monitort de eigen infrastructuur doorlopend en toont de actuele status op de netwerkstatus.
Let bij het vergelijken van percentages altijd op de periode. Een uptime van 99,9% over een jaar is iets heel anders dan hetzelfde cijfer over één goede maand. Kijk naar de structurele beschikbaarheid over langere tijd.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede uptime voor een website?
Voor een zakelijke site of webshop is 99,9% of hoger een gangbaar en gezond niveau. Dat komt neer op minder dan negen uur downtime per jaar. Hoe belangrijker onafgebroken bereikbaarheid is, hoe hoger je de lat legt.
Wat is het verschil tussen uptime en downtime?
Uptime is de tijd dat je site online en bereikbaar is, downtime is de tijd dat hij dat niet is. Samen vormen ze honderd procent van de tijd. Een uptime van 99,9% betekent 0,1% downtime.
Telt gepland onderhoud mee als downtime?
Dat hangt af van hoe een provider het meet. Onderhoud wordt vaak buiten drukke uren gepland en soms apart gerekend. Wil je precies weten wat is afgesproken, kijk dan in de service level agreement.
Hoe weet ik of mijn website offline is geweest?
Met externe monitoring wordt je site doorlopend gecontroleerd en zie je precies wanneer hij onbereikbaar was. De actuele beschikbaarheid van de Webosa-infrastructuur vind je op de netwerkstatuspagina.
Benieuwd hoe de infrastructuur er nu voor staat? Bekijk de live netwerkstatus, of lees wat er gebeurt als je hosting verloopt.