Webhosting werkt op basis van eerlijk gebruik: iedereen op een gedeelde server heeft recht op een stabiele omgeving. Meestal merk je van die afspraak niets, maar het is goed om te weten wat onder misbruik of overbelasting valt, wat Webosa in dat geval doet en hoe je het voorkomt. In dit artikel lees je precies dat, zonder verrassingen achteraf.
Wat is eerlijk gebruik?
Op shared hosting delen meerdere websites de capaciteit van één server. Eerlijk gebruik (ook wel fair use) betekent dat je website een normale, redelijke hoeveelheid van die gedeelde capaciteit gebruikt. Zolang je site binnen die grenzen blijft, en dat geldt voor verreweg de meeste websites, heb je nergens omkijken naar. De afspraken staan beschreven in het fair use-beleid.
Wat telt als misbruik of overbelasting?
Grofweg zijn er twee categorieën. Overbelasting gaat over te veel resourcegebruik, misbruik over onveilig of ongewenst gebruik.
Overbelasting
- Structureel zeer hoog verbruik van rekenkracht of geheugen, bijvoorbeeld door zware of slecht gebouwde scripts
- Processen die de server langdurig zwaar belasten en zo andere websites raken
- Een website die door groei of piekverkeer stelselmatig meer vraagt dan het pakket biedt
Misbruik
- Schadelijke of kwaadaardige scripts, bijvoorbeeld malware of gehackte bestanden
- Het versturen van spam of grootschalige ongevraagde e-mail
- Het bewust omzeilen van limieten of het gebruiken van de hosting voor iets waarvoor die niet bedoeld is
Wat doet Webosa bij een probleem?
Webosa monitort de servers om de stabiliteit voor alle websites te bewaken. Wordt er een probleem gesignaleerd, dan verloopt dat zoveel mogelijk in deze volgorde:
- Signalering. De monitoring detecteert dat een website ongewoon veel resources gebruikt of verdacht gedrag vertoont.
- Analyse. De oorzaak wordt onderzocht, bijvoorbeeld een zwaar script, een piek in verkeer of een besmet bestand.
- Contact. Waar mogelijk word je geïnformeerd, zodat je de oorzaak kunt aanpakken of naar een passender pakket kunt overstappen.
- Maatregel indien nodig. Blijft de overbelasting of het misbruik aanhouden, dan kan het gebruik tijdelijk worden beperkt om de andere websites op de server te beschermen. Bij acute dreiging, zoals actieve malware of spam, kan er direct ingegrepen worden.
Het doel is niet om je site af te sluiten, maar om de omgeving voor iedereen stabiel te houden. Een beperking is een laatste stap wanneer een probleem niet anders is op te lossen.
Zo voorkom je problemen
De meeste gevallen van overbelasting zijn te voorkomen met normaal onderhoud van je website:
- Houd je CMS, thema's en plug-ins up-to-date en verwijder wat je niet gebruikt.
- Gebruik een actuele PHP-versie en caching, zodat pagina's efficiënt worden geladen.
- Optimaliseer grote afbeeldingen en zware scripts.
- Beveilig je website met sterke wachtwoorden om besmetting en misbruik te voorkomen.
- Groeit je site structureel, kies dan tijdig een pakket dat bij dat verbruik past.
Loop je regelmatig tegen de grenzen van je pakket aan, dan is dat geen misbruik maar een teken van groei. Een groter pakket of een VPS met eigen, gegarandeerde resources is dan vaak de betere oplossing dan blijven schaven aan de limieten.
Veelgestelde vragen
Word ik zomaar afgesloten bij te veel verbruik?
Nee. Een beperking is een laatste stap. Bij overbelasting wordt eerst de oorzaak onderzocht en word je waar mogelijk geïnformeerd, zodat je het kunt oplossen of kunt overstappen naar een passender pakket.
Wat gebeurt er als mijn website gehackt is en spam verstuurt?
Actieve malware of spam vormt een direct risico voor de server en andere websites. Daarbij kan sneller worden ingegrepen om de dreiging te stoppen. Daarna help je je site opschonen en opnieuw beveiligen.
Hoe weet ik of mijn verbruik normaal is?
De meeste websites blijven ruim binnen de grenzen zonder er iets voor te doen. Merk je dat je site structureel traag is of tegen limieten aanloopt, dan is dat meestal een teken van groei of van een zwaar script, niet van misbruik.
Waar staan de precieze afspraken?
Die staan beschreven in het fair use-beleid. Daar lees je wat als redelijk gebruik geldt en welke situaties daarbuiten vallen.
Wil je precies weten waar de grenzen liggen? Lees het volledige fair use-beleid.