Je hebt je domein gekoppeld of een DNS-record aangepast, maar je website of e-mail werkt nog niet. In de meeste gevallen is dat geen fout, maar propagatie: een wijziging heeft tijd nodig om zich over het internet te verspreiden. In dit artikel lees je waarom dat zo is en loop je een checklist na om te bepalen of je moet wachten of iets moet aanpassen.
Wat is propagatie?
Wanneer je een DNS-record wijzigt, is die verandering niet meteen overal ter wereld bekend. Resolvers, de servers die domeinnamen opzoeken, bewaren eerdere antwoorden tijdelijk in hun cache. Pas als die bewaartijd verstreken is, halen ze de nieuwe waarde op. Dit verspreiden heet propagatie, en het kan tot 24 tot 48 uur duren voordat een wijziging wereldwijd is doorgezet. Vaak is het binnen een paar uur klaar, maar reken op de volledige tijd.
De rol van TTL
Hoe snel een wijziging doorkomt, hangt af van de TTL (time to live) van het record. Dat is de tijd in seconden die resolvers een record in hun cache bewaren. Stond de TTL hoog toen je de wijziging maakte, dan blijven resolvers de oude waarde langer vasthouden. De TTL van vóór de wijziging bepaalt dus mede hoelang je op de nieuwe situatie wacht.
Checklist: is het propagatie of een fout?
Loop deze punten na om te bepalen wat er aan de hand is:
- Hoelang geleden heb je de wijziging gemaakt? Is het minder dan 48 uur geleden, dan is wachten vaak het enige wat nodig is.
- Leeg je lokale cache. Je browser en je computer bewaren DNS-antwoorden zelf ook. Sluit je browser volledig af of leeg de DNS-cache van je systeem, en probeer het daarna opnieuw.
- Test in een andere omgeving. Open je site op een ander netwerk of via je mobiele verbinding. Werkt het daar wel, dan is het bij jou lokaal nog cache.
- Controleer het record. Kijk in het DNS-beheer of het
A-record naar het juiste IP-adres wijst en of je geen typefout hebt gemaakt. - Controleer de nameservers. Heb je de nameservers gewijzigd, kijk dan of ze al naar de nieuwe partij wijzen. Zolang de oude nameservers actief zijn, gelden ook de oude records.
- Controleer het SSL-certificaat. Laadt de site wel, maar zonder slotje of met een waarschuwing, dan is het certificaat nog niet actief. Dat activeer je apart.
Test je een wijziging met een openbare DNS-lookuptool, dan zie je vaak sneller de nieuwe waarde dan in je eigen browser. Dat komt doordat zo'n tool niet jouw lokale cache gebruikt. Verschijnt de nieuwe waarde daar al, dan is de wijziging aan de serverkant gelukt en wacht je alleen nog op je eigen cache.
Veelvoorkomende oorzaken op een rij
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak |
|---|---|
| Site werkt op je telefoon, niet op je laptop | Lokale cache op je laptop. |
| Nog steeds de oude site na een dag | Hoge TTL of nog niet voltooide propagatie. |
| Verkeerde of lege pagina | Verkeerd IP-adres in het A-record. |
| Wijziging komt helemaal niet door | Nameservers wijzen nog naar de oude partij. |
| Site laadt, maar zonder slotje | SSL-certificaat nog niet geactiveerd. |
Veelgestelde vragen
Hoelang moet ik wachten voordat mijn domein werkt?
Reken op maximaal 24 tot 48 uur na de wijziging. Vaak is het sneller, maar door caching in het netwerk kan het de volledige tijd duren voordat de wijziging overal is doorgezet.
Hoe leeg ik mijn DNS-cache?
Op de meeste systemen kun je de DNS-cache legen met een commando in de terminal of via de netwerkinstellingen. Sluit daarna je browser volledig af en open de site opnieuw. Zo dwing je een verse opzoekactie af.
Mijn website werkt wel, maar mijn e-mail niet. Hoe kan dat?
Website en e-mail worden door verschillende records geregeld. Je website hangt aan het A-record, je e-mail aan de MX-records. Controleer of de MX-records op de juiste plek staan en correct zijn.
Ik zie de nieuwe site op mijn telefoon, maar niet op mijn laptop. Waarom?
Dat wijst op lokale cache op je laptop. Je telefoon gebruikt vaak een ander netwerk en heeft de nieuwe waarde al opgehaald. Leeg de cache op je laptop of wacht tot die vanzelf ververst.
Werkt er echt iets niet, of moet ik gewoon wachten?
Klopt het record in het DNS-beheer en is het minder dan 48 uur geleden, dan is wachten meestal genoeg. Klopt het record niet, of blijft het na 48 uur mis, dan is er een instelling die aandacht nodig heeft.
Kom je er met deze checklist niet uit? Neem dan contact op, dan kijken we mee naar je situatie. Wil je eerst zelf een record aanpassen, loop dan DNS wijzigen stap voor stap na of bekijk hoe je een domeinnaam koppelt aan je website.